La humanidad se juega un partido realmente de vida y muerte, y el Club Atlético Lanús ha decidido entrar a la cancha en este difícil escenario. Colocarse la camiseta en estos tiempos de Coronavirus te hace más grande que ganar una final de Copa Libertadores. Esta vez, los hinchas ven desde casa el desarrollo de un torneo que tiene como protagonistas a los médicos y científicos.

Lanús, ganador de dos Copas Sudamericanas (una como antigua Copa Conmebol) fue de los primeros clubes en ofrecer sus instalaciones a los organismos pertinentes cuando el Covid-19 pisó suelo argentino. Paula Ricciuti, gerente de marketing del granate, nos relata cómo desde el departamento que lidera han tenido que enfrentarse a esta dura realidad ante un rival invisible.

“Desde el primer momento que se conoció que el Coronavirus había llegado a la Argentina la directiva del club comenzó a pensar en cómo podíamos colaborar en medio de esta situación”, relata Ricciuti. “Pusimos a la orden de la gobernación el predio y la hotelería. Ellos rápidamente se comunicaron con nosotros y fueron a hacer una evaluación de nuestras instalaciones para ver cómo la podían utilizar”.

De la misma manera que el club cerró sus puertas al público apenas se decretó la cuarentena,  recibieron en su pensión y hotelería a 50 policías de la Provincia de Buenos Aires, quienes le prestan un servicio de seguridad y asistencia a la localidad. Además en el gimnasio de basquet se comenzaron a realizar trabajos de acondicionamiento para recibir pacientes, en caso de ser necesario. Un gesto que rompe las barreras del deporte y va en sintonía con el compromiso que tiene Lanús con la sociedad.

Un mal presagio desde diciembre

Los planes de los clubes han cambiado drásticamente. En el caso de Lanús, tuvieron una primera señal en diciembre de 2019, cuando esperaban la llegada de su tercera equipación de parte de su sponsor técnico chino, Peak Sports. “La primera información que nos llegó fue que en la fabrica en China hubo un recorte y el pedido se atrasaría y bueno nada pensamos en una reprogramación del lanzamiento. Después se agravó la situación e incluso cerró la fabrica debido al Coronavirus. Finalmente no pudieron incluso enviarnos la equipación, que sigue allá en China”, comenta la gerenta de marketing del granate.

Conversación directa entre jugadores-hinchas

Paula en conjunto con el departamento de comunicaciones de Lanús diseñaron rápidamente mensajes de prevención del COVID-19, para luego comenzar una serie de charlas virtuales entre los fans con sus ídolos.

“Nosotros queríamos que no fuese una entrevista virtual sino un contacto directo jugador-hincha. Para ello decidimos darle a ellos el acceso de nuestra cuenta en Instagram para que conversaran los jugadores directamente con los aficionados. Afortunadamente la experiencia ha sido espectacular”, destacó Ricciuti.

El entrenador Luis Zubeldía, Laucha Acosta, Leo Di Plácido y Pepo de La Vega son algunos de los que han participado en los exitosos “en vivo” con los aficionados. “Hemos tenido alrededor de 4.000 views y vamos a seguir generando este contenido principalmente por los hinchas y también para los sponsors, quienes sabemos que no están recibiendo su mejor recompensa al no haber transmisiones de televisión y obviamente partidos”.

Un cambio radical

En 2012, Paula inició su experiencia laboral en Lanús y le tocó sudarse la camiseta. Por 3 años trabajó ad honorem hasta que finalmente a través de una iniciativa propia, se crea el departamento de marketing, a partir de allí comenzó la transformación, primeramente en la imagen corporativa del club.

“Nuestra primera gran tarea fue unificar toda la identidad del club y ganarnos la confianza de los dirigentes. Después, comenzamos a trabajar en los sponsors sobre todo en mejorar las condiciones y los contratos, para que el club pudiera obtener mayores beneficios”, comenta Ricciuti.

Paula confiesa que recientemente trabajaban en varios acuerdos importantes de patrocinio pero por obvias razones esas conversaciones se congelaron. Afortunadamente, Lanús cuenta hoy con mayor solidez como club, en parte por el trabajo de su departamento de marketing, quienes han logrado hacer unos golazos desde fuera del terreno de juego.

“El mayor hito que hemos logrado en nuestro departamento es tener la tienda en nuestras propias manos, antes estaba terciarizada”, relata Paula. “Al principio no nos tenían fe, la tuvimos que pelear, demostrar con números que realmente era lo mejor para nosotros. Hoy tenemos una tienda hermosa en el estadio que se inauguró el año pasado y me siento muy orgullosa. Es algo que quedará para siempre”, finalizó.

Por: Carlos Duarte

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